Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων

ΑΛΛΑΓΕΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε ένα προϊόν θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο 698 65 86 266 ή στο e-mail info@pawtopia.gr εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Αφού μας ενημερώσετε για την αλλαγή που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε, θα πρέπει να αποστείλετε το προϊόν με χρέωση δική μας με την εταιρεία ταχυμεταφορών BOXNOW . Όταν παραλάβουμε το προϊόν και αφού ελεγχθεί η κατάστασή του και γίνει δεκτή η αλλαγή, θα σας στείλουμε το προϊόν που επιθυμείτε με χρέωση 1 ευρώ, καθώς και όποια διαφορά προκύψει σε περίπτωση διαφορετικής τιμής του προϊόντος που θα επιλέξετε. Η αλλαγή γίνεται αφού πραγματοποιηθεί έλεγχος στο προϊόν που επιθυμείτε να αλλάξετε και το οποίο θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση. Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό θα πρέπει να μας το αναφέρεται κατά τη μεταξύ μας επικοινωνία και μας στείλετε και σχετικές φωτογραφίες.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Σε περίπτωση που θέλετε να επιτρέψετε ένα προϊόν ή κάποιο από τα προϊόντα της παραγγελίας σας και να πάρετε τα χρήματά σας πίσω, χωρίς το προϊόν να έχει κάποιο ελάττωμα, τότε θα επιβαρυνθείτε τα έξοδα επιστροφής. Επισημαίνεται ότι η επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Για την επιστροφή θα πρέπει να αναγραφεί στην φόρμα αλλαγών/επιστροφών ο τραπεζικός λογαριασμός στον οποίο επιθυμείτε να γίνει η επιστροφή των χρημάτων καθώς και το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου. Ακόμη θα πρέπει στο δέμα προς επιστροφή να υπάρχει και η απόδειξη ή το τιμολόγιο που έχουμε εκδώσει για την παραγγελία σας. Η επιστροφή πραγματοποιείται αφού πραγματοποιηθεί έλεγχος στο προϊόν που μας επιστρέφεται και το οποίο θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση. Αν πληρούνται οι προϋποθέσεις αυτές τότε γίνεται δεκτή η επιστροφή και σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας εντός 14 ημερών. Εφόσον δεν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, η εταιρεία μας έχει δικαίωμα να μην δεχτεί την επιστροφή του συγκεκριμένου προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή, το προϊόν γυρίζει στον αποστολέα του. Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό θα πρέπει να μας το αναφέρεται κατά τη μεταξύ μας επικοινωνία και μας στείλετε και σχετικές φωτογραφίες.
Για την πραγματοποίηση αλλαγής ή επιστροφής θα πρέπει να αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση: Ευπαλίνου 21.